Refund policy
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (PUR4, Deutsches Zentrum für Zelltherapie GmbH & Co. KG, Stefanie-von-Strechine-Straße 6, 83646 Bad Tölz, Deutschland, E-Mail: info@pur4.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Das machen Sie bitte über dieses Formular: https://pur4.de/pages/widerruf
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen, nachdem wir die zurückgesandte Ware erhalten und geprüft haben.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Stornierung nicht ausgeführter Bestellungen
Solange Ihre Bestellung noch nicht ausgeführt wurde, haben Sie die Möglichkeit, sie jederzeit kostenlos zu stornieren. Nach erfolgter Ausführung gelten die oben genannten Widerrufsrechte und Rückgabebedingungen.
Zustand der Ware
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können geöffnete oder entsiegelte Nahrungsergänzungsmittel nicht zurückgenommen werden.
Rücksendungen sind nur möglich, wenn:
- das Produkt ungeöffnet und unbenutzt ist
- die Originalverpackung unbeschädigt ist
- das Produkt sich im wiederverkaufsfähigen Zustand befindet.
Rücksendung der Ware
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter:
info@pur4.de
und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.
Die Ware ist an folgende Adresse zurückzusenden:
PUR4
Deutsches Zentrum für Zelltherapie GmbH & Co. KG
Stefanie-von-Strechine-Straße 6
83646 Bad Tölz
Deutschland
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus und senden Sie es an uns per E-Mail an info@pur4.de zurück oder füllen Sie unser Widerrufsformular direkt hier online aus: https://pur4.de/pages/widerruf
An:
PUR4
Deutsches Zentrum für Zelltherapie GmbH & Co. KG
Stefanie-von-Strechine-Straße 6
83646 Bad Tölz
Deutschland
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: _____________
Erhalten am: _____________
Name des/der Verbraucher(s): __________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________________
Datum: _____________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________________
Beschädigte oder falsche Lieferung
Sollten Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter: info@pur4.de
Bitte senden Sie uns in diesem Fall Fotos des Produkts sowie Ihre Bestellnummer, damit wir schnell eine Lösung finden können.
In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für Ersatz oder Rücksendung.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Rücksendung erreichen Sie uns unter: info@pur4.de